White space adalah bagian halaman web yang tidak memiliki teks atau ilustrasi apapun. Keberadaan white space akan mempermudah pengguna untuk membaca informasi yang disajikan pada halaman web. Website yang baik adalah yang menggunakan white space tidak terlalu banyak dan tidak terlalu sedikit. Penggunaan white space yang terlalu banyak akan menyebabkan pemborosan halaman web sehingga halaman tersebut terasa kosong. Sedangkan penggunaan white space yang terlalu sedikit akan membuat halaman web terlalu ramai sehingga pengguna malas untuk membaca informasi yang disajikan karena terkesan berantakan. Pada website Century21, ada beberapa halaman yang menggunakan terlalu banyak white space padahal informasi yang disajikan sangat sedikit. Selain itu penggunaan banyak white space ini menyebabkan pengguna harus menyekrol ke bawah tanpa adanya content yang akan dilihat pada halaman bagian bawah tersebut. Contoh kasus ini terdapat pada menu partner, Articles, KPR Kalkulator, FAQ, About Ciputra Group, dan sebagainya. Akan tetapi untuk kasus penggunaan terlalu sedikit white space tidak ditemukan pada website ini.