Salah satu kekurangan website ini adalah penyediaan fungsi search yang berbeda pada setiap menu. Hal ini tentu saja akan mempersulit pengguna untuk mencari sesuatu yang dibutuhkannya sehingga pengguna harus membuka setiap content untuk mencari layanan search yang mereka butuhkan. Fungsi search yang selalu terdapat di setiap halaman hanya disediakan untuk pencarian properti.

Pada layanan search properti, pemilihan kategori “pilih propinsi” tidak tepat digunakan karena “Bogor” yang merupakan salah satu pilihan dari kategori tersebut bukanlah sebuah propinsi, tetapi merupakan salah satu kabupaten di Jawa Barat. Sehingga akan lebih baik jika kategori “pilih propinsi” diganti dengan “pilih daerah”. Kasus ini dapat dilihat pada gambar berikut :

Selain itu, pada tampilan Searching di bawah ini, terdapat kalimat “Sorry, No Data Found”. Walaupun kita belum melakukan pencarian, tetapi kalimat tersebut telah tercetak dengan sendirinya (default). Sehingga membingungkan pengguna yang merasa belum pernah melakukan proses pencarian. Selain itu dari pengujian yang saya lakukan, setiap keyword yang dimasukkan selalu tidak mengeluarkan hasil yang diinginkan. Hal ini menunjukkan bahwa pengadaan fungsi search ini sangat mubazir dan tidak berguna bagi pengguna. Mungkin saja bagi beberapa pengguna web yang masih awam, setelah menggunakan fungsi search ini akan mengalami kekecewaan dan akan meninggalkan situs ini. Saran saya adalah perusahaan Century21 harus memperbaiki fungsi search ini agar pengguna atau cliennya percaya akan eksistensi Century21. Selain itu, seharusnya ada fasilitas search yang kategoriny umum dan melayani semua keyword yang diinputkan pengguna dan posisi search tersebut hendaknya diletakkan pada bagian atas sehingga mudah terlihat. Misalnya untuk mencari sistem karir di perusahaan Century21, pengguna tidak perlu mencari posisi menu Product-Career System terlebih dahulu karena akan memakan waktu yang lama. Cukup dengan melakukan search yang disediakan pada setiap halaman, pengguna bisa menemukan apa yang mereka cari.

Berikut adalah contoh penggunaan tampilan search yang yang diberi pesan default “Sorry, No Data Found”.