Kesalahan lain yang ditemukan pada web ini adalah adanya beberapa halaman web yang tidak memiliki content sama sekali. Sedangkan pada bagian yang lain, ada halaman web yang hanya memiliki sedikit content yaitu searching. Hal yang paling mengejutkan, saat saya menelusuri halaman web Century21 Persada, dari enam menu utamanya, hanya halaman contact us yang ada isinya. Tidak diketahui apa penyebab kosongnya halaman web. Hal ini menunjukkan ketidaksiapan perusahaan dalam melayani pelanggannya. Pengguna yang melihat kekosongan halaman web tersebut sudah pasti akan kecewa dan merasa telah membuang-buang waktu untuk menelusuri halaman web yang kebanyakan kosong. Sungguh suatu kenyataan yang ironi bagi perusahaan Century21 yang perusahaannya telah mendunia tapi websitenya mengecewakan pelanggan.
Contoh salah satu halaman utama web Century21 yang tidak memiliki content sama sekali
